福岡市南区の土地・建物を売却された志麻様

福岡市南区の土地・建物の売却を福岡の不動産売却専門店(不動産福岡)にお任せ頂いた志麻様に、売却時のエピソードや売却された時のご不安、売却を成功させるためのアドバイスなどお聞きしました。

ご所有の不動産を売却した理由は何ですか?

  • 奥さま:父が経営していた店舗を、父が亡くなっても誰にも貸さず、そのままにしてましたので売却することにしました。実は10年くらい前にも売ることを考えました。2階が自宅になっていたのですが、当時、母も私たちも使用しないので、福岡にいる弟が窓口となり売却を行なっていました。その時に買い手は見つかったものの、母が納得できないことや、相続登記の手続きが上手くいかず白紙になってしまいました。今年で父が亡くなり11年が経ちますが、税金の未納分が大変な金額になり、いよいよ売却しなければ後がないと兄弟全員で話し合い、長女の私が立ち上がり売ることになったのです。

福岡の不動産売却専門店はどうでしたか?

奥さま:不動産の売却は初めてだったし、物件と住まいが離れていたのでインターネットを中心に調べていました。そこで福岡の不動産売却専門店を見つけて「まずは第一歩」と考えて気軽に申し込んでみました。いきなり不動産会社さんに電話をして相談するのは敷居が高い気がして少し抵抗ありました。インターネットは気軽に問い合わせできて第一歩として便利だと思いました。

査定サイトで求めていることは何ですか?

奥さま:スピードです。内容はともかくレスポンスの早さを求めていました。多くの方がそうだと思いますが、連絡を頂けたら気に留めてもらえて「コンタクトが取れた」と安心します。その後に、内容は打ち合わせしながら絞っていけばいいと思います。数社選んだ中で不動産福岡さん(福岡の不動産売却専門店)が一番早く連絡して頂きました。中には、2日も連絡がなかった所やファーストメール(挨拶メール)が届いてそれっきりの会社もありました。

当社の査定価格は他社と比べていかがでしたか?

奥さま:正直低かったです(笑)しかし、不動産福岡さん(福岡の不動産売却専門店)は地域密着で営業されていて、売る前から購入希望者が既にいらっしゃるということに魅力を感じました。大手の査定価格は高かったのですが、成約するまでに時間が掛かる印象がありました。その点、不動産福岡さん(福岡の不動産売却専門店)は既存客が多くいたことと、福岡市南区の売り土地取扱件数がナンバー1だと聞いたので、早期売却を考えていた私たちにはとても心強い印象を受けました。

他社と比べてどのような印象がありましたか?

奥さま:メールのやりとりが主な連絡方法でしたが、とても早い対応と的を得た返信を頂いてとても安心しました。また、担当の山野さんはとても親切で誠実な印象を受けました。不動産の売却が初めてだったので、何をどう質問していいものか、全体を把握することが難しく感じたこともありました。しかし、私が不安に思うことを分かりやすく説明して頂けますし、また理解しづらいだろうと思われる内容を先読みして、噛み砕いた説明をして頂きました。同じことを何度質問しても、その都度丁寧にご対応して頂いたことによって信頼できる方だと思いました。他の業者の方とは結局あまりやり取りしていないので比較はできませんが、本当にいいパートナーと巡り会えたと感謝しています。

販売中に生じた様々な問題を詳しくお聞かせください。

奥さま:まずは既存家屋が建築基準法に適していなかったこと(建蔽率が約9%オーバーしていた)。現況で販売する場合、銀行の担保評価が低くなり購入資金を融資する銀行が限られて、早期売却が叶わなくなる所でした。しかし、解体・整地渡しで取引をすることで解決できました。そしてなんと言っても「建物が境界線を越えている問題」です。この問題が発覚したときは大変ショックを受けました。越境している部分は、私が住んでいた時には建築されていない部分で、お隣のお店のオーナーが変わって増築したのが原因なのかと思いました。越境している状態で購入を進める方はほとんどいないと聞き、先述の融資する銀行も限られるだろうということで、販売を一時中断して不動産福岡さんに隣の方に越境問題の解決を交渉してもらうようにお願いしました。しかし、境界立会いができずに1カ月以上も掛かってしまいました。

越境の問題はどのように改善されましたか?

奥さま:私たちは当初から1日でも早く売却を済ませたいという気持ちを持っていました。しかし、隣地の方との交渉が思うように進まずに困っていた所、山野さんがその気持ちを汲んで頂いたのか、越境部分を販売価格から減額する案で何とか進めることができました。

他にも何か問題はありましたか?

  • 奥さま:他は「差押」の問題ですね。滞納していた税金を精算するために、南区役所から「公売」を進めるという連絡が入りました。このことを知ったのは契約予定日の3日前です。公売の落札日までに完済しなければ強制的に進めることになっており、公売されると今回の契約金額より低くなる可能性もあるし、建物の解体、越境の問題は当事者で解消しなければならないなど、私たちにとって条件が悪くなる可能性がたくさんありました。山野さんに相談して、直接役所の担当者と打ち合わせして頂いて、落札日の前日までに完済確認できれば公売されないと分かり、それから急遽、契約予定日を早めて、7日後には売買の決済をすることになりました。そして、翌日に神戸市(売主様がお住まいになっている所)まで足を運んで頂いて契約を交わしました。役所との調整は本当に大変だったと思います。ありがとうございました。それでもまだ最終的に大きな問題が残されていました。相続登記の手続きのことです。今は決済が終わって「ホッ」としていますがかなり頭を痛めました。過去に取引がまとまらなかった理由は母の反対でしたので、今回も母に同意してもらわないと今まで取り組んで頂いたことが全て水の泡になってしまいます。母も父との思い出の場所なのでなかなか手放したくなかったのだと思いますが、ここは是が非でも説得する必要がありました。母は福岡の施設に入院しているため、福岡にいる弟に何度も足を運んでもらって説得してもらいました。母は意識はハッキリしているものの体が不自由なため、必要な資料を自分では集められないので弟が代理人として集めました。相続登記手続きに相続人と司法書士の面談があったのですが、山野さんにも同席して頂き、母と世間話を交えて売却のご説明をして頂きました。何とか母も納得してくれたようで、無事に決済を迎えることができました。本当に感謝しています。

売却を行う際に一番ご苦労されたことは何ですか?

奥さま:相続登記に必要な書類の中で顔写真付き身分証明書が必要で、母が高齢のため運転免許証は持ち合わせておらず、ない代わりに健康保険証、介護保険証、公的証明書を2通以上集める必要がありこれにも苦労しました。できるものなら最初から役所で母の住基カードを作成しておけばよかったと思います。

不動産福岡の印象はいかがでしたか?

奥さま:担当者ですかね(笑)粘り強く取り組んで頂き感謝しています。また、会社の理念が会社全体に浸透しているため、誠実に粘り強く取り組んで下さるのだと感じました。

私たちの販売方法や連絡方法はどうでしたか?

奥さま:販売方法についてはとても満足しています。連絡方法も不満はありませんでしたが、強いて申し上げるとすれば、メールのやりとりで、文章だけではなく資料を添付して頂いて、とても分かりやすく丁寧だと感じました。更に文章や資料では説明が難しい部分については、ホームページのリンクを貼り付けることや、図で表す資料があればより好感を持てると思います。パソコンを使用しない方であれば、資料を郵送したりFAXしてあげるといいかもしれません。ただ山野さんからのメールは過去の例を載せて説明してくださり、専門用語もあまりなく親切で分かりやすいと感じました。

不動産福岡のスタッフの対応はいかがでしたか?

奥さま:遠方からのやり取りで私自身も仕事をしていて帰宅時間が遅いため、連絡手段はメールが多かったですがメールをきちんと返信してくださり、説明を聞きたい時は電話で直接話しをさせて頂きました。時間が遅くても煙たがる態度を一切出されなかったし、話し方からも優しい雰囲気が出ている印象を受けました。粘り強く取り組んで頂く姿勢も好感を持てますし、とても相談しやすくいいパートナーになってもらいました。

不動産福岡に対して望むことはありますか?

奥さま:「おっ!」を作り続けてください。理念がある会社はとても大事だと思います。理念がしっかりしていると社員の行動も変わると思います。ホームページを拝見させて頂いて、とても柔らかい雰囲気の会社だという印象を受け、実際にお会いしてもその通りの社風なのだと感じました。是非、良い所は変えずに発展していってください。

これから不動産を売却する方へアドバイスをお願いします。

奥さま:私たちの反省点は販売開始時に問題点を全て担当者へ伝えていなかったことです。「家庭内のことを全て頼っても負担になるだろう」「迷惑になるだろう」と思いお話しませんでした。しかし、今では初めに相談していたら山野さんへも迷惑を掛けずに、もっとゆとりを持ってスムーズに取引できたのではないかと思います。結果的に取引は成功しましたが、終わるまでとても不安で大きなプレッシャーを感じました。仕事と普段の生活と売却を同時進行することは心身的に疲れました(笑)物件から遠方に住んでいて、仕事をしながらの売却活動は本当に大変でした。「差押」や「相続登記」など難しい問題はもっと早くプロに任せればよかったと今になって分かりました。そして、売却を任せた上で分からないことはインターネットで調べて理解すればいいので、伝えなければならないことは初めに全て伝え、確認をしながら1つ1つ進めていけば、もっと早く売れたのだと思います。私たちは多分、他の方よりも問題点が多くあったと思います。こんなに問題がある私たちを最後までサポートしてくださった不動産福岡さん(福岡の不動産売却専門店)を強くオススメしたいです。

▼今回お売りになられた家と土地

▼志麻様よりアンケートを頂きました。インタビューの内容と重複する部分がございますがご覧ください。

※アンケート内のメガジャパンは不動産福岡の旧社名です。